一、个人私人顾问服务形式
1、 面谈
适合复杂事件和压力大的事件,有利于事主释放压力和双方达成共识,共同推动问题的解决。
2、 电话
适合跨地域交流,有利于事主释放压力和互动。在后续服务中其快捷性有利于解决一些突发事件。
3、 邮件
适合跨时空交流,因事主撰写作过程中会客观回顾,且邮件能够保存和重新阅读,因此交流中和交流后理性和反思性较强。
4、 在线
MSN、QQ等网络即时通讯工具同样适合跨地域交流,但会受工作环境和时间影响,个别客户会对网络形成依赖。
5、 短信
快捷便利,可作为沟通交流的辅助手段,但不适合作为主要手段。
6、 其他
除以上几种服务方式外,还有传统的书信模式以及商业传真模式等,一般来说较少运用,但我们会尽可能按照客户能够接受的方式来提供服务。
注:*上述几种服务方式可根据实际情况灵活选择,并可组合运用。
*除上述方式外,在后续服务中我们也将根据实际情况提供伴游(如陪客户走访庙宇等吉祥神圣之地)等服务。
二、企业EAP服务形式
对于企业EAP服务,具体的服务形式与方式我们将根据实际情况与企业协商确定。
三、社会公益服务形式
免费的社会公益服务主要以集体讲座和培训的形式展开。 |